La méthode des 5 Pourquoi consiste à interroger successivement la cause d'un problème jusqu'à atteindre sa cause racine, plutôt que de traiter un simple symptôme. Simple en apparence, elle exige une vraie rigueur méthodologique pour éviter de s'arrêter sur une cause plausible mais incorrecte.
Sa mise en pratique sur des cas réels est abordée dans notre formation Résolution de problèmes avancée.